Bantuan / FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan tentang TaskPosting

Apa itu TaskPosting? +

TaskPosting adalah platform micro-task dan campaign digital. Creator bisa membuat task untuk promosi sosial media, dan worker bisa mengerjakan task untuk mendapatkan reward.

Bagaimana cara mendaftar? +

Buka aplikasi atau website TaskPosting, klik Daftar, isi nama, email, dan password. Anda akan menerima kode OTP via email untuk verifikasi.

Bagaimana cara verifikasi email OTP? +

Setelah mendaftar, masukkan kode OTP 6 digit yang dikirim ke email Anda. Jika tidak menerima, klik "Kirim Ulang OTP".

Bagaimana cara membuat PIN? +

Setelah email terverifikasi, Anda akan diminta membuat PIN 6 digit. PIN digunakan untuk keamanan transaksi seperti withdraw.

Bagaimana cara mengambil task? +

Buka menu Task, pilih task yang tersedia, baca instruksi, lalu klik "Ambil Tugas". Satu task hanya bisa diambil satu kali.

Kenapa satu task hanya bisa dikerjakan sekali? +

Untuk memastikan setiap worker mendapat kesempatan yang adil dan hasil bukti yang bervariasi untuk creator.

Bagaimana cara upload bukti task? +

Buka Task Saya, pilih task yang sudah diambil, ikuti instruksi, lalu upload bukti berupa screenshot atau foto (maks 1 MB).

Kenapa bukti saya pending? +

Creator perlu waktu untuk meninjau bukti Anda. Anda akan mendapat notifikasi saat bukti disetujui atau ditolak.

Kenapa bukti saya ditolak? +

Creator dapat menolak bukti jika tidak sesuai instruksi. Anda bisa melihat alasan penolakan dan mengajukan banding jika tidak setuju.

Bagaimana cara mengajukan banding/dispute? +

Jika bukti ditolak, buka Task Saya, pilih task tersebut, dan klik "Ajukan Banding". Isi alasan banding Anda.

Bagaimana cara membuat task sebagai creator? +

Isi saldo terlebih dahulu melalui Top Up, lalu klik "Buat Task". Isi instruksi, reward, dan jumlah slot. Budget akan ditahan dari saldo.

Apa itu saldo tersedia dan saldo ditahan? +

Saldo tersedia adalah saldo yang bisa Anda tarik. Saldo ditahan adalah saldo yang dialokasikan untuk task aktif dan belum bisa ditarik.

Bagaimana cara top up? +

Buka Dompet, pilih Top Up, pilih nominal, transfer sesuai nominal termasuk kode unik 3 digit, lalu konfirmasi.

Kenapa nominal transfer harus sama persis? +

Kode unik 3 digit digunakan untuk memudahkan verifikasi transfer oleh admin. Transfer yang tidak sesuai nominal tidak dapat diproses.

Bagaimana cara withdraw? +

Buka Dompet, pilih Withdraw, masukkan nominal dan PIN. Pastikan KYC sudah disetujui.

Apa syarat KYC? +

Anda perlu mengisi nama sesuai KTP, NIK, foto KTP, selfie dengan KTP, serta data rekening bank/e-wallet.

Kenapa KYC diperlukan? +

KYC diperlukan untuk verifikasi identitas sebelum Anda bisa menarik saldo, demi keamanan semua pengguna.

Berapa biaya withdraw? +

Biaya withdraw Rp2.750. Minimal withdraw Rp10.000. Net amount = gross amount - fee.

Bagaimana cara hapus akun? +

Buka Akun, pilih Hapus Akun, masukkan password dan PIN. Pastikan saldo Rp 0 dan tidak ada transaksi aktif. Atau hubungi support@mumasagrup.com.

Bagaimana cara menghubungi support? +

Email: support@mumasagrup.com atau WhatsApp: +155****7486. Jam layanan: Senin-Sabtu 09:00-17:00 WIB.

Privacy Policy Terms Contact
Privacy · Terms · Delete Account · Help · Contact
© 2026 PT Mumasa Grup Digital